Điều khoản & Điều kiện
sử dụng 168win

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "168win" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 168win.lat và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" là cá nhân đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của 168win.
• "Dịch vụ" bao gồm cá cược thể thao (bóng đá V-League, võ thuật MMA, bóng rổ, đá gà…), casino trực tuyến, nổ hũ và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập, dùng để đăng nhập và thực hiện giao dịch trên 168win.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người chơi tại Việt Nam và bất kỳ cá nhân nào truy cập nền tảng 168win, bất kể quốc gia cư trú.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 168win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là điều kiện tiên quyết và không có ngoại lệ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều là vi phạm nghiêm trọng.
• Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải chính xác và trung thực.
• Bạn không được đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• 168win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ (CMND/CCCD) bất kỳ lúc nào trước hoặc sau khi tài khoản được kích hoạt.

3 Nghĩa vụ của người chơi

Khi sử dụng dịch vụ của 168win, người chơi cam kết:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật trong suốt quá trình sử dụng.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 168win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tuân thủ tất cả các quy định về đặt cược, rút tiền và sử dụng khuyến mãi.
• Không sử dụng dịch vụ vào mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chơi có trách nhiệm và chủ động liên hệ hỗ trợ nếu cảm thấy hành vi cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân.

4 Nạp tiền và rút tiền

168win hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn.

• Nạp tiền: Số tiền nạp vào tài khoản thường được xử lý trong vòng vài phút. 168win không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đó. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Xác minh danh tính: Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút tiền có giá trị lớn, 168win có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Thời gian xử lý: Các yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán.
• 168win có quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5 Quy định đặt cược

Người chơi cần lưu ý các quy định cốt lõi khi đặt cược trên nền tảng 168win:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi 168win chủ động thông báo do sự cố kỹ thuật.
• 168win có quyền hủy cược trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, sự cố hệ thống hoặc sự kiện thể thao bị hủy bỏ / hoãn vô thời hạn.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Đối với các trận đấu thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối trận đấu theo quy định của ban tổ chức.
• 168win sử dụng công nghệ chống gian lận tiên tiến. Mọi hành vi can thiệp kết quả, lợi dụng lỗi hệ thống hay tạo cược ảo đều bị phát hiện và xử lý nghiêm.

6 Khuyến mãi và phần thưởng

168win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ dành cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• 168win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát sinh mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Bảo mật tài khoản

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của 168win. Người chơi có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và độc đáo — không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) nếu tính năng này được cung cấp để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc máy tính dùng chung.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ bị xâm phạm.

168win áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, 168win không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.

8 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 168win:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào hệ thống đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên 168win hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả cược.
• Sử dụng dịch vụ để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng ký tài khoản bằng danh tính giả mạo hoặc đứng tên người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần.

168win áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận tiên tiến. Bất kỳ tài khoản nào bị xác nhận vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và có thể bị truy cứu thêm.

9 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

168win có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hoạt động giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, 168win có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Với các trường hợp chấm dứt thông thường (người chơi tự yêu cầu), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

10 Giới hạn trách nhiệm

168win nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng, tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát.
• Lỗi hoặc chậm trễ từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Hành động của người chơi vi phạm các điều khoản này.
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay lợi nhuận bị mất vượt quá số dư hiện có trong tài khoản.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 168win không vượt quá tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự kiện.

11 Xử lý tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc việc áp dụng điều khoản, quy trình xử lý như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ 168win qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tiếp trên nền tảng trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: 168win tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Với các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài đến 14 ngày.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của 168win sau khi xem xét đầy đủ chứng cứ sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc với cả hai bên.

Khiếu nại được gửi quá thời hạn 7 ngày có thể không được xem xét. 168win khuyến khích người chơi lưu giữ ảnh chụp màn hình giao dịch làm bằng chứng khi cần thiết.

12 Thay đổi điều khoản

168win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang điều khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp thuận các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất về điều khoản sử dụng của 168win.